konsument.blogg.se

Inlägg om produkter, tjänster och kundservice i vardagen.

Bolia = Bra service; eller?

Kategori: Allmänt, Möbler

(null)


Den fina Bolia kontorsstolen började tappa sina gummiringar på hjulen. Den blev omöjlig att använda på parketten så den fick åka ned i källaren. Ett samtal med Bolias kundtjänst och nya ringar var beställda 👍.
Ett halvår senare och tredje gången gillt fick jag fyra kompletta nya hjul. 
Trevlig kundtjänst och korrekt beställning men underleverantören i Polen hade noll koll och skickade först ett hjul, sen åtta(!) hjulupphängningar och till sist fyra kompletta hjul istället för åtta små billiga gummiringar.
Erbjöd mig att skicka tillbaka dom men det gick tydligen inte.
Slöseri med resurser och tid men äntligen funkar stolen igen.