konsument.blogg.se

Inlägg om produkter, tjänster och kundservice i vardagen.

Tesla Model 3 andra intrycket

Kategori: Bil

(null)

Har idag varit med och hämtat ut en Tesla Model 3 förmånsbil.
Kan tycka att upplägget är rätt sunkigt att man ska ut på vischan (kräver ytterligare bil eller taxi) för att hämta. 
Trevlig personal som hälsar välkommen, skriva på ett papper och kvittera ut bilen med nycklar.
Men, sen är det "help yourself" som gäller. Vi hade bara en fråga men det fick vi klura ut själva. Ingen ansats att hjälpa till. Milsvid skillnad från andra bilfirmor där de gör en grej av uthämtningen. Här var det mer som att hämta ut ett paket som kommit med DHL. Själv vill jag gärna ha lyhörd personal som känner av nivån som önskas.
Mer reflektioner kommer. T ex om både appen och hemsidan, hur de fingerar för en nybliven brukare.